Devoluciones por fallas: 30 días
Aceptamos solicitudes de devolución por fallas del equipo dentro de los 30 días corridos desde su entrega. El retorno es gratuito y puede realizarse por correo o en nuestro local, previa coordinación.
Esta política comercial no cubre fallas causadas por el usuario, como golpes, mal uso, instalación incorrecta, manipulación no autorizada o daños por líquidos cuando se utilice el equipo fuera de las condiciones indicadas por el fabricante. La exclusión se aplica cuando esos daños sean la causa de la falla, según la revisión técnica.
Cómo solicitar la devolución
Contactanos por WhatsApp +54 9 3482 627740 con tu comprobante de compra, modelo del equipo y descripción de la falla. Si es posible, adjuntá fotos o un video. Te indicaremos cómo entregar o enviar el equipo a Calle 15 446, Las Toscas, Santa Fe, Argentina.
Entregá el equipo con los accesorios recibidos y, si lo conservás, su embalaje. Antes de devolver un equipo con datos personales, hacé una copia de seguridad y eliminá tus cuentas y datos.
Revisión y reintegro
Revisamos las condiciones del equipo dentro de un máximo de 3 días hábiles desde su recepción. Confirmada la falla cubierta, gestionamos la devolución y el reintegro del importe pagado, sin cargo de reposición, una vez finalizada la revisión. Coordinamos el reintegro por el medio de pago utilizado; su acreditación depende de la entidad de pago.
Garantía legal
El plazo comercial de 30 días no limita la garantía legal ni los derechos del consumidor. Para bienes durables, la garantía legal es de 6 meses para productos nuevos y de 3 meses para usados, contados desde la entrega, o el plazo mayor que corresponda. Después de los 30 días podés seguir reclamando por fallas cubiertas durante la garantía aplicable.
Botón de arrepentimiento
En compras a distancia podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra último, sin necesidad de justificar el motivo ni asumir gastos de devolución, conforme a la normativa aplicable.
Esta vía también está disponible para compras realizadas por WhatsApp. Contactanos para identificar la compra y coordinar el retorno gratuito y el reintegro.